以下为完整专业版学校政策(中文|可直接用于官网/合同/用户协议)
已统一逻辑、消除歧义,并强化执行标准👇
1️⃣ 课程预约与取消(Booking & Cancellation)
- 课程一经预约即视为确认成立
- 如需取消或更改课程时间,须在课程开始前至少24小时提出申请
- 未满24小时取消或更改的课程,视为已上课处理,该课时将正常扣除,且不予退款
- 如因特殊原因需临时调整,需经学校同意后方可变更
2️⃣ 迟到政策(Late Policy)
- 学生应按预约时间准时上课
- 如学生迟到,课程仍按原定时间结束,不予延长或补课
- 因迟到造成的课程时间损失,由学生自行承担
3️⃣ 退费政策(Refund Policy)
(1)一般规定
- 因学生个人原因(包括但不限于时间冲突、计划变更、主观不满意等)无法继续上课的,已购买课程费用不予退款
(2)因学校或教师原因
如因学校或教师原因导致课程无法正常进行:
- 学校将优先安排更换教师继续授课
- 如更换教师后仍无法满足学习需求,学生可申请对未使用课时部分进行退款
(3)退款计算方式(重要)
退款金额不按课程优惠均价计算,而采用如下方式:
👉 已使用课时按**课程原始单价(非优惠价)**计算费用
👉 剩余金额为可退款金额
计算公式:
退款金额 = 已支付总金额 −(已使用课时 × 原始单价)
示例:
购买60小时课程,总价44,800元
已使用20小时,原始单价为1,000元/小时
已使用费用 = 20 × 1,000 = 20,000元
退款金额 = 44,800 − 20,000 = 24,800元
※具体单价以课程公布的标准价格为准
4️⃣ 缺课政策(Absence Policy)
- 未经提前说明且未获批准的缺课,视为已上课处理
- 无故缺课的课程不予补课、不予退款
- 如因特殊原因无法出席课程,需提前说明并经学校同意,可安排补课
5️⃣ 课程有效期(Validity Period)
课程须在规定期限内使用,逾期未使用部分将自动失效且不予退款:
- 20小时(含)以下课程:自付款完成之日起 1个月内 使用完毕
- 21小时至60小时(含)课程:自付款完成之日起 6个月内 使用完毕
- 61小时至200小时(含)课程:自付款完成之日起 12个月内 使用完毕
📌 补充说明
- 有效期自付款完成之日起计算
- 超出有效期的剩余课时将自动作废,不予补课或退款
- 如因不可抗力或特殊情况(如重大疾病、长期出差等),需提前提供相关证明,经学校审核后可酌情延长
6️⃣ 课程休息安排(Break Time)
- 每连续上课1小时,包含约5分钟休息时间
- 休息时间已包含在课程时长内,不另行延长
7️⃣ 订课与排课规则(Scheduling Policy)
- 如需固定上课时间,学生需提前预订教师的整体课时安排
- 未选择固定时间的学生,需接受学校统一排课安排(包括由其他教师授课)
- 教师每周设有固定休息日(通常为2天),具体排课需根据教师时间协调
- 如因教师时间调整导致课程变动,学校将提前通知并协调安排
🔒 最终解释权
本政策的最终解释权归学校所有。
如有未尽事宜,学校将根据实际情况进行合理补充与调整。