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日常运营

仪表盘

你每天的控制台:关键数字、预约确认和各类提醒。

当前画面

以下图片使用当前英文界面;学生和体验客户资料已替换为示例文字。

Dashboard: today, the booking queue and the Lesson Punch checkmark used to mark a finished class.
Dashboard: today, the booking queue and the Lesson Punch checkmark used to mark a finished class.
Teacher Dashboard: a teacher's daily work area.
Teacher Dashboard: a teacher's daily work area.
Lessons: current counters, search and status filters.
Lessons: current counters, search and status filters.

仪表盘

每天早上先打开 仪表盘,然后从上往下把这一页处理干净。

仪表盘是整个系统的首页。它本身不保存任何数据,只是读取真实的学生、课程和收款记录,把今天需要人来处理的事情摆在你面前。

四个数字方块

页面顶部有四个方块,每个方块是一个大数字,下面配一行短标签。先看标签,再看数字。标签会准确说明这个数字统计的是什么;数字在每次打开页面时重新统计,所以一天之内会变化。

每个方块都可以点。点一下,系统就会打开这个数字背后的记录列表。这是从一个数字跳到具体学生或课程最快的方式。

永远不要去“修”方块

方块只是汇总。数字看着不对,说明底下的记录不对。点开方块,找到那条记录,把记录改对,方块自然就跟着对了。

今天需要处理什么

现在的仪表盘把重点放在正在发生的工作上:今天的课程、等待确认的预约,以及需要作出决定的提醒。打开数字或提醒背后的记录,修正原始记录,仪表盘会自动重新统计。

等待老师确认的预约

办公室的同事替老师排课时,这节课还不算最终确定。它会进入仪表盘上的确认队列,等这位老师本人确认。

  1. 同事照常创建课程。
  2. 课程出现在该老师的待确认队列里。
  3. 老师打开仪表盘确认。
  4. 如果老师几个小时内没有确认,系统会把通知发回给排课的人。

收到这条通知不要干等。直接联系老师,然后要么替他确认,要么把课挪走。

提醒区块

队列下面,仪表盘会把系统发现的问题分类列出。某一类里没有内容时,这一块就不会出现。

提醒含义通常怎么处理
课时超用学生上的课时已经超过购买的课时。补买课时,或者停止排课。
剩余课时不足学生的课时快用完了。在下一节课之前联系家长。
课程未打卡上课日期已经过去,却没有人把课标记为完成。确认课确实上过了,然后完成打卡。
时间冲突课程时间和老师的不可上课时间重叠。挪动课程,或者挪动不可上课时间。

每一行提醒的末尾都有自己的处理按钮。用它记录你的决定:已解决、延后,还是忽略。系统会把你的名字和这个决定一起保存,下一个人就能看到是谁、在什么时候处理的。

“处理”是做了决定,不是删掉

把一行标成延后或忽略,也是一个正式的答复。它告诉团队里的其他人:已经有人看过了,不用再重复跟进一遍。

你的角色能看到什么

仪表盘只显示你的角色有权限看的部分。初级员工只处理学生和课程,所以和钱有关的提醒对他们隐藏。老师看不到 收款会计报表。如果这里写到的某个区块你看不到,那是权限问题,不是故障。