日常运营
体验课
登记体验课咨询、交接给老师，并正确记录体验课费用。
当前画面
以下图片使用当前英文界面；学生和体验客户资料已替换为示例文字。
体验课
体验课 保存每一条咨询，从第一次接触一直到家长购买套餐或者流失为止。
新家庭是通过体验课进入学校的。请在这里登记，不要直接建成学生。学生记录是之后从体验课转过来的——等家长决定继续学再建。
登记一条新咨询
- 打开体验课页面，开始新建登记。
- 填写联系人姓名，以及家长是从哪里找到你们的。
- 填写参加人数。填之前先看下面的警告。
- 填写每一位参加者的年龄。
- 用家长自己的说法记录他们想要什么，例如备考，或者出国前练口语。
- 选择上课地点：在学校、线上，或者老师上门。
- 保存。
如果来两个孩子，就填两个。填成一个，以后就只有其中一个能转成学生，另一个根本没办法从这条体验课登记进去。体验课那一行还会显示一个警告标记，提示你两个人里只登记了一个。以后再补救，花的时间远远超过现在一次填对。
给老师的交接文本
保存登记后，系统会根据你填的内容生成一段可以直接发出去的英文交接文本。它写好后不用改就能发给老师。
旁边有一个复制按钮。按一下，整段文字就到了剪贴板里。粘贴到你平时用的聊天软件，发给要带这节体验课的老师。
交接文本只有在老师上课前拿到才有用。趁还在登记界面上，就把它复制发出去。
阶段与跟进
每条体验课都会经过几个阶段：新咨询、已约体验、体验已完成，然后要么入学，要么流失。情况一有变化就立刻更新阶段，因为系统其他地方都是按阶段来统计体验课的。
你也可以给体验课设一个跟进日期。家长说以后再决定，或者人不在、过几个月才回来时，就用它。连同日期写一条简短备注，让之后跟进的人知道当时谈的是什么。
老师可以查看体验课以便备课，但不能编辑。初级员工完全看不到体验课。登记和跟进是资深员工、店长或老板的工作。
体验课费用的规则
这条规则一旦搞错，造成的损失最大，值得读两遍。
有时家长只付体验课本身的钱，例如 500 泰铢，套餐以后再决定。记录这笔钱的时候，必须用“仅体验课费用”这个选项。
如果没有用“仅体验课费用”这个选项，这节体验课的课时会继续挂在正常的课时统计里。等家长之后买了套餐，同一节体验课会从套餐课时里再被扣一次。家长白白少了自己付过钱的课时，学校显得马虎，而这个错误往往要等到几周后数字对不上时才被发现。
反过来的情况不一样。如果家长买的是套餐，而体验课已经含在套餐价格里，那就完全不要再单独记一笔体验课费用，只记套餐的收款。
问自己一个问题：这笔钱是不是只为这一节体验课付的？是，就用“仅体验课费用”选项；如果它属于一笔更大的购买，就按套餐记录。