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日常运营

课程打卡

签到和完成课程——决定老师课酬和学生课时扣减的那一步。

当前画面

以下图片使用当前英文界面;学生和体验客户资料已替换为示例文字。

Teacher Dashboard: a teacher's daily work area.
Teacher Dashboard: a teacher's daily work area.
Lessons: current counters, search and status filters.
Lessons: current counters, search and status filters.
Attendance: staff work records and wage calculations.
Attendance: staff work records and wage calculations.

课程打卡

打卡 是这个系统里每天最重要的一个动作。

排好的课只是一个计划。在有人把课标记为完成之前,不会付任何钱,也不会扣任何课时。这一页请认真读,因为这里漏一步,结果要么是老师拿不到课酬,要么是学生已经用掉的课时还留在账上。

完成一节课会发生什么

完成课程同时产生两个效果:这节课开始计入老师课酬,并且从学生套餐里扣掉相应课时。两件事由同一个动作一起完成。

在哪里操作

老师在 老师面板 里操作。面板顶部有一张卡片,列出今天的课。下面所有操作都在这张卡片上完成。

办公室人员也可以代老师执行同样的操作。老师忘了、身上没带手机、或者已经下班时,就这样处理。

普通课程,一步一步来

  1. 打开老师面板,在今天的卡片上找到这节课。
  2. 上课时间到了就按签到。如果你们学校用签名,这一步可以采集签名。
  3. 上课。
  4. 刚才那个按钮现在变成了完成。课上完了就按它。
  5. 这节课现在计入课酬,课时也从学生套餐里扣掉了。
一个按钮,两个用途

签到之后不用去找第二个按钮。你刚才按的那个按钮已经变成了完成按钮。课程结束时,再按同一个位置。

体验课不一样

体验课还不算真正的课程。在同一张卡片上,体验课有一个红色的开始按钮。你必须先按下这个红色的开始按钮,体验课才会变成一节可以签到、可以完成的课程。

没有开始过的体验课,永远不会变成课程

如果没有人按下那个红色的开始按钮,这条体验课就永远只是一条咨询记录。老师拿不到这节课的钱,学校也没有这节课真的上过的记录。上课一开始就务必把体验课开始掉。

学生没来的时候

学生缺席时,把这节课标记为缺席,而不是完成。系统会要求你写原因,空着不接受。写一行简短的事实,例如家长早上打电话说孩子生病了。

缺席的课既不计入老师课酬,也不扣学生课时。记录仍然保留可见,以后可以拿给家长看学生一共缺了多少次。

已取消的课程

已经取消的课不能被完成,完成操作会被拒绝。这是刻意设计的:取消的课绝不能悄悄变成有报酬的工作。

如果是误取消,而课其实上过了,不要硬来。按正确的日期和时间重新创建这节课,再对新的这节课签到并完成。

每天的习惯

  • 老师:开始时签到,结束时完成,当天就做完。
  • 员工:下班前打开仪表盘,看一眼未打卡课程的提醒。
  • 今天开工之前,先把昨天遗留的处理掉。
不要攒到月底一起做

一次性完成大量旧课,就会一次性从学生套餐里扣掉大量课时。家长会觉得莫名其妙,而且几周之后再找错误非常困难。每天把清单清空。