นักเรียนและคอร์ส
คลาสกลุ่ม
วิธีที่นักเรียนหลายคนใช้แพ็กเกจเดียวร่วมกัน และเหตุผลที่ชั่วโมงถูกตัดเพียงครั้งเดียว
หน้าจอปัจจุบัน
ภาพเหล่านี้ใช้หน้าจอภาษาอังกฤษปัจจุบัน และแทนข้อมูลนักเรียนกับลูกค้าทดลองด้วยข้อมูลตัวอย่างแล้ว
คลาสกลุ่ม
แพ็กเกจเดียว นักเรียนหลายคน ชั่วโมงกองเดียวที่ใช้ร่วมกัน
คลาสกลุ่ม (小组课) ไม่ใช่คาบเรียนชนิดพิเศษ แต่คือ แพ็กเกจเดียวที่นักเรียนหลายคนใช้ร่วมกัน ครอบครัวหนึ่งหรือชั้นเรียนหนึ่งซื้อชั่วโมงมาเป็นก้อน แล้วสมาชิกทุกคนดึงชั่วโมงจากก้อนเดียวกันนั้น นี่คือส่วนของระบบที่คนเข้าใจผิดบ่อยที่สุด จึงขอให้ทำตามขั้นตอนอย่างเคร่งครัด
ตั้งค่ากลุ่มด้วยสองขั้นตอน
- เปิดแพ็กเกจที่จะใช้ร่วมกัน แล้วตั้งประเภทเป็น 小组课 (คลาสกลุ่ม) แพ็กเกจตัวต่อตัวสามารถเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจกลุ่มภายหลังได้ ไม่ต้องเริ่มสร้างใหม่
- ที่แพ็กเกจใบเดียวกันนั้น ใช้ 设置同班学生 (กำหนดเพื่อนร่วมชั้น) แล้วเพิ่มนักเรียนคนอื่นในกลุ่มเข้าไป
เท่านี้ก็เสร็จ นับจากนั้น:
- สมาชิกทุกคนจะเห็นแพ็กเกจใบเดียวกันในโปรไฟล์ของตัวเอง
- สมาชิกทุกคนจะเห็นชั่วโมงที่ซื้อ ชั่วโมงที่ใช้ไป และชั่วโมงคงเหลือชุดเดียวกัน ตัวเลขเหล่านี้เป็นของกลุ่ม ไม่ใช่ของแต่ละคน
- มีชั่วโมงกองเดียว เมื่อกองนี้หมด ก็หมดสำหรับทุกคน
คาบเรียนที่สอนนักเรียนสามคนก็ยังเป็นคาบเรียนเดียว แม้จะบันทึกคาบนั้นให้นักเรียนหลายคนเพื่อให้ปรากฏในบันทึกการเข้าเรียนของแต่ละคน แพ็กเกจที่ใช้ร่วมกันก็จะถูกตัดเพียงครั้งเดียวสำหรับคาบนั้น สามชื่อในห้องไม่ได้กินชั่วโมงสามเท่า
เมื่อพี่น้องดูเหมือนถูกเก็บเงินสองรอบ
นี่คือข้อร้องเรียนคลาสสิก ลูกสองคนเรียนด้วยกัน ครอบครัวจ่ายครั้งเดียว แต่ระบบแสดงแพ็กเกจแยกกันสองใบ และชั่วโมงหมดเร็วเป็นสองเท่า
เกือบทุกครั้งสาเหตุเหมือนกัน: แพ็กเกจยังถูกตั้งเป็นแบบตัวต่อตัว (私教课) ไม่เคยมีการใช้ร่วมกันเลย เด็กแต่ละคนจึงได้ก้อนชั่วโมงส่วนตัวของตัวเอง ให้ตรวจสอบประเภทก่อนที่จะไปแตะตัวเลขใด ๆ
- เปิดแพ็กเกจที่ครอบครัวจ่ายเงินซื้อจริง
- เปลี่ยนประเภทเป็น 小组课 (คลาสกลุ่ม)
- ใช้ 设置同班学生 (กำหนดเพื่อนร่วมชั้น) แล้วเพิ่มลูกคนอื่นเข้าไป
- เปิดโปรไฟล์นักเรียนแต่ละคนหนึ่งครั้ง เพื่อให้ระบบคำนวณชั่วโมงใหม่
- ตรวจสอบว่าสมาชิกทุกคนแสดงตัวเลขชั่วโมงที่ใช้ไปและชั่วโมงคงเหลือชุดเดียวกันแล้ว
อย่าแก้ปัญหาครอบครัวที่ถูกแยกผิดด้วยการแก้ชั่วโมงด้วยมือบนแพ็กเกจสองใบ คาบเรียนถัดไปจะทำให้มันพังอีก ให้แก้ที่ประเภทแพ็กเกจและรายชื่อเพื่อนร่วมชั้น แล้วปล่อยให้ระบบนับเอง
การรีเซ็ตกลุ่ม
การรีเซ็ตคือการยกเลิกการเชื่อมคาบเรียนออกจากแพ็กเกจกลุ่ม ชั่วโมงที่ใช้ไปของกลุ่มนั้นจะกลับเป็นศูนย์ และคาบเรียนเหล่านั้นจะหยุดนับกับชั่วโมงกองที่ใช้ร่วมกัน ตัวคาบเรียนไม่ได้ถูกลบ ถูกลบเฉพาะการเชื่อมโยงเท่านั้น ให้ใช้การรีเซ็ตเมื่อจับนักเรียนผิดคนมารวมกลุ่มกัน แล้วค่อยกำหนดเพื่อนร่วมชั้นใหม่ให้ถูกต้อง
หลังการรีเซ็ต ชั่วโมงคงเหลือจะกระโดด ให้ทำเมื่อแน่ใจแล้วเท่านั้นว่าการเชื่อมโยงผิด และตรวจสอบชั่วโมงคงเหลือของสมาชิกทุกคนทันทีหลังจากนั้น
นิสัยที่ดี
- ตัดสินใจตั้งแต่ตอนขายว่าเป็นแบบกลุ่มหรือตัวต่อตัว ไม่ใช่มาตัดสินใจทีหลังเป็นสัปดาห์
- ดูแลรายชื่อเพื่อนร่วมชั้นให้เป็นปัจจุบันเสมอ นักเรียนที่ออกจากกลุ่มควรถูกเอาออก ไม่อย่างนั้นกลุ่มจะจ่ายค่าเรียนแทนคนนั้นต่อไป
- ถ้าสมาชิกคนหนึ่งเรียนตัวต่อตัวด้วย นั่นคือแพ็กเกจใบที่สองซึ่งแยกต่างหาก อย่าเอาสองอย่างมาปนกัน
การตั้งค่ากลุ่มอยู่ที่ตัวแพ็กเกจ และแพ็กเกจถูกซ่อนจากครู พนักงานออฟฟิศจึงต้องเป็นผู้ทำ